ELLIPAL-privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 17 augustus 2026
Inleiding
ELLIPAL Limited (hierna "ELLIPAL", "wij", "ons" of "onze" genoemd) hecht waarde aan uw privacy en zet zich in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit Privacybeleid ("Beleid") legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan, delen en beschermen bij alles wat we aanbieden, waaronder onze hardwarewallets, onze ELLIPAL Wallet App en onze Website. Dit ene Beleid omvat ze allemaal.
Dit Beleid is van toepassing op alle interacties met onze Diensten, waaronder:
• Onze hardwarewallets (zoals ELLIPAL Titan 2.0, ELLIPAL Titan, ELLIPAL Titan Mini en ELLIPAL X Card)
• Onze mobiele applicaties voor iOS en Android (de "ELLIPAL Wallet App" of "App")
Onze website op ellipal.com (de "Website")
• Gerelateerde diensten en functies
Of u nu met ons communiceert via de App, de Website of een hardwarewallet, dezelfde privacytoezeggingen uit dit Beleid zijn van toepassing. Dit Beleid is alleen van toepassing op informatie die we via onze Diensten verzamelen, hoe we deze informatie gebruiken en de omstandigheden waaronder we deze mogelijk met derden delen. Het is niet van toepassing op informatie die we uit andere bronnen verzamelen.
BELANGRIJK: ELLIPAL biedt niet-bewarende walletdiensten. We bewaren uw cryptoactiva, privésleutels, seedzinnen (herstelfrases), wachtwoorden, pincodes of Keystore-bestanden niet en hebben er geen toegang toe. U behoudt de volledige controle over en verantwoordelijkheid voor het beveiligen van deze informatie.
Door onze Diensten te gebruiken, erkent u dat u dit Privacybeleid hebt gelezen en begrepen en ermee akkoord gaat. Als u niet akkoord gaat met dit Beleid, gebruik onze Diensten dan niet.
Verwerkingsverantwoordelijke en contactgegevens
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is ELLIPAL Limited ("ELLIPAL").
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via onze Neem contact met ons op.
Neem voor zaken op het gebied van gegevensbescherming, waaronder het uitoefenen van uw rechten op grond van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (zoals de AVG en de CCPA), contact met ons op via cs@ellipal.com.
1. Informatie die we verzamelen
We verzamelen alleen de minimale informatie die nodig is om onze Diensten te leveren en te verbeteren. We verzamelen of bewaren uw privésleutels, seedzinnen, wachtwoorden, pincodes of Keystore-informatie niet.
1.1 Persoonlijke informatie die u rechtstreeks verstrekt
Aankoopinformatie
Wanneer u producten via onze website koopt, verzamelen we de informatie die nodig is om uw bestelling te verwerken en uit te voeren. Dit omvat persoonlijke identificatie- en contactgegevens, zoals uw naam en e-mailadres, evenals verzend- en factuuradressen om een correcte levering te garanderen. We verzamelen ook betalingsgerelateerde informatie om nauwkeurige administratie te voeren en klantenservice te bieden.
Informatie over klantenservice
Wanneer u contact opneemt met onze klantenservice, verzamelen we de informatie die nodig is om u doeltreffend te helpen. Dit omvat uw contactgegevens, zoals uw e-mailadres, de inhoud van uw vragen en communicatie met de klantenservice en uw interactiegeschiedenis met ons ondersteuningsteam. Waar nodig voor productvervanging of accountbeveiliging kunnen we u ook om apparaatspecifieke informatie vragen.
Informatie uit enquêtes en feedback
Wanneer u ervoor kiest deel te nemen aan enquêtes of feedback over onze producten en diensten te geven, verzamelen we de informatie die u met ons deelt. Dit kan uw meningen, opmerkingen en antwoorden op enquêtevragen omvatten, evenals productbeoordelingen en waarderingen die u indient over uw tevredenheid met onze Diensten.
1.2 Automatisch verzamelde informatie
Informatie over mobiele apparaten
Wanneer u onze mobiele apps gebruikt of onze Website vanaf een mobiel apparaat bezoekt, verzamelen we automatisch technische informatie over uw apparaat en de manier waarop u toegang krijgt, waaronder het apparaattype, model, fabrikant, versie van het besturingssysteem (iOS of Android), IP-adres, taalvoorkeur en, voor Websitebezoeken, browsertype en -versie. Waar toegestaan kunnen we apparaatidentificatiegegevens verzamelen, waaronder advertentie-ID's.
Gebruiksgegevens van mobiele applicaties
Om onze mobiele applicatie te verbeteren, verzamelen we automatisch gegevens over interacties met de app, waaronder de appversie, gebruikspatronen, interacties met functies, sessieduur en -frequentie, crashrapporten, foutlogboeken en prestatiestatistieken. Wanneer u hardwarewallets koppelt, verzamelen we het apparaattype, model, firmwareversie en identificatiegegevens om compatibiliteit te waarborgen.
Gebruiksgegevens van de Website
Wanneer u onze Website bezoekt, verzamelen we automatisch browsegegevens, waaronder bezochte pagina's, de bestede tijd, verwijzende URL's en URL's bij het verlaten van de site, klikgedrag, navigatiepaden, zoekopdrachten en tijdstippen van bezoeken. We verzamelen ook technische informatie, zoals het browsertype, taalvoorkeuren en de verwijzende website. Voor ingelogde gebruikers of mensen die op blogs reageren, kunnen we IP-adressen verzamelen.
Net als de meeste websitebeheerders verzamelen we informatie die niet tot personen herleidbaar is en die webbrowsers en servers doorgaans beschikbaar stellen. Sommige bezoekers kiezen ervoor op manieren met ons te communiceren waarvoor we persoonsgegevens moeten verzamelen. De hoeveelheid en het type informatie dat we verzamelen, hangt af van de aard van de interactie. Zo vragen we bezoekers die zich op onze Website registreren om een gebruikersnaam en e-mailadres op te geven.
Blockchaingerelateerde informatie
We verzamelen openbaar beschikbare blockchaininformatie voor weergavedoeleinden, waaronder walletadressen (voor het weergeven van transactiegeschiedenis), transactiegegevens (openbaar beschikbaar op de blockchain) en accountsaldi (afgeleid van openbare blockchaingegevens).
BELANGRIJK: Informatie met betrekking tot blockchains, zoals walletadressen, saldi en transactiegeschiedenis, is doorgaans openbaar beschikbaar op openbare blockchains. Dergelijke informatie kan op zichzelf mogelijk niet rechtstreeks naar u herleiden, maar kan persoonsgegevens vormen wanneer deze wordt gecombineerd met andere informatie die u identificeert of redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Waar van toepassing verwerken we dergelijke informatie in overeenstemming met dit Beleid en toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
1.3 Informatie uit bronnen van derden
Integratie van diensten van derden
Wanneer u geïntegreerde diensten van derden binnen de ELLIPAL App gebruikt (zoals aanbieders van swaps, aanbieders van on-ramp-/off-rampdiensten of aanbieders van stakingdiensten), kunnen deze aanbieders beperkte informatie met ons delen, zoals de status en bevestiging van transacties, analyses van het dienstengebruik en foutmeldingen.
Belangrijke opmerking: Diensten van derden worden beheerd door onafhankelijke entiteiten. ELLIPAL biedt uitsluitend toegangsinterfaces en aanvaardt geen gezamenlijke aansprakelijkheid voor handelingen, datalekken of serviceonderbrekingen door derden. U dient vóór gebruik het privacybeleid van de derde partij te controleren en ermee akkoord te gaan. Wanneer u via onze App gebruikmaakt van diensten van derden, bent u onderworpen aan hun privacybeleid. Deze aanbieders kunnen rechtstreeks aanvullende informatie bij u verzamelen (zoals KYC/AML-informatie). Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun gegevenspraktijken.
Marketing- en analysepartners
We kunnen informatie ontvangen van marketingpartners en analysediensten om te begrijpen hoe gebruikers onze Diensten vinden en om de effectiviteit van onze marketing te verbeteren.
Links naar externe websites of dApps
Onze Website kan links bevatten naar externe websites die niet door ons worden beheerd. Als u op een link van een derde partij klikt, wordt u naar de website van die derde partij geleid. U kunt ook toegang krijgen tot dApps via de ELLIPAL Wallet App; wanneer u een dApp gebruikt, verlaat u de ELLIPAL Wallet App en krijgt u rechtstreeks toegang tot de website van die dApp. We raden u dringend aan het privacybeleid en de voorwaarden te bekijken van elke website of dApp die u bezoekt.
BELANGRIJK: We hebben geen controle over en aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor de inhoud, het beleid of de praktijken van websites, producten of diensten van derden.
1.4 Cookies en trackingtechnologieën
Wanneer u onze Website bezoekt, gebruiken we cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring te verrijken, gepersonaliseerde inhoud en passende advertenties weer te geven en uw voorkeuren op uw apparaat op te slaan.
Een cookie is een klein tekstbestand dat een website uw browser vraagt op uw apparaat op te slaan wanneer u de website bezoekt. Cookies helpen websites uw voorkeuren te onthouden voor een soepelere ervaring en kunnen ook uw gebruik van onze Website volgen en deze informatie aan ons doorgeven.
Onze Website gebruikt de volgende typen cookies:
• Functionele cookies: gebruikt om u te herkennen wanneer u terugkeert naar onze Website.
• Cookies voor analyse en prestaties: gebruikt om de Website te analyseren, te exploiteren, te onderhouden en te verbeteren.
• Advertentiecookies: we kunnen advertentiepartners van derden toestaan cookies te gebruiken om informatie over uw browseactiviteiten op verschillende websites te verzamelen voor op interesses gebaseerde advertenties. Dit Beleid heeft betrekking op het gebruik van cookies door ons en niet op het gebruik van cookies door adverteerders.
U kunt cookies op elk moment beheren of weigeren via uw browserinstellingen. Voor advertentie- en analytische cookies vragen wij, waar dit wettelijk vereist is, om uw toestemming voordat we deze plaatsen, en u kunt deze op elk moment intrekken. Houd er rekening mee dat sommige functies van onze Website zonder bepaalde cookies mogelijk niet goed werken.
1.5 E-commerce
Wanneer u onze producten en diensten koopt, vragen wij u om aanvullende informatie te verstrekken, waaronder de persoonlijke en financiële gegevens die nodig zijn om uw transacties te verwerken. Wij verzamelen alleen de informatie die nodig is om uw interactie met ons uit te voeren. Onder normale omstandigheden delen wij geen persoonlijk identificeerbare informatie. U kunt er altijd voor kiezen om geen persoonlijk identificeerbare informatie te verstrekken, hoewel dit ertoe kan leiden dat u geen toegang hebt tot bepaalde functies van de Website.
2. Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen voor de hieronder beschreven doeleinden.
Rechtsgrondslagen voor verwerking (voor gebruikers in de EER/het VK): Wanneer de AVG van toepassing is, verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgrondslagen: de uitvoering van onze overeenkomst met u (zoals het uitvoeren van bestellingen en bieden van ondersteuning); onze gerechtvaardigde belangen (zoals het verbeteren en beveiligen van onze Diensten), voor zover deze niet zwaarder wegen dan uw rechten; uw toestemming (zoals voor marketing of bepaalde cookies), die u op elk moment kunt intrekken; en naleving van onze wettelijke verplichtingen.
2.1 Dienstverlening en prestaties
• Toegang tot en functionaliteit van onze hardwarewallets en mobiele applicaties bieden
• Uw cryptovalutabalansen en transactiegeschiedenis weergeven door openbare blockchains te raadplegen
• Uw productbestellingen verwerken en uitvoeren en verzending en levering beheren
• Belangrijke servicemeldingen versturen (software-updates, beveiligingswaarschuwingen, beleidswijzigingen)
• Klantenondersteuning bieden en vragen beantwoorden
2.2 Beveiliging en fraudepreventie
• De veiligheid en integriteit van onze Diensten waarborgen
• Fraude, onbevoegde toegang en beveiligingsincidenten detecteren, voorkomen en onderzoeken
• Controleren op verdachte activiteiten
• Voldoen aan sanctiewetgeving en illegale activiteiten voorkomen
2.3 Productverbetering en -ontwikkeling
• Gebruikspatronen analyseren om de gebruikerservaring te verbeteren
• Bugs, fouten en technische problemen identificeren en oplossen
• Nieuwe functies en functionaliteiten ontwikkelen en onderzoek en analyses uitvoeren
• Kwaliteitsborgingstests uitvoeren en de prestaties van de applicatie en hardwarewallet optimaliseren
2.4 Communicatie en marketing
• Meldingen en promotiemateriaal versturen en u informeren over nieuwe producten, functies en updates
• Enquêtes uitvoeren en om feedback vragen
• Reageren op uw opmerkingen en vragen
• Gepersonaliseerde inhoud en aanbevelingen aanbieden
2.5 Juridische zaken en naleving
• Naleven van toepasselijke wetten, voorschriften en juridische procedures
• Onze Algemene voorwaarden en andere overeenkomsten handhaven
• De rechten, eigendommen en veiligheid van ELLIPAL, onze gebruikers en het publiek beschermen
• Verzoeken van rechtshandhaving en gerechtelijke procedures beantwoorden
• Gegevens bijhouden voor boekhoudkundige, fiscale en regelgevingsdoeleinden
2.6 Geaggregeerde en geanonimiseerde gegevens
• Gegevens creëren die niet tot u herleidbaar, geaggregeerd of geanonimiseerd zijn voor analyse-, onderzoeks- en bedrijfsdoeleinden. Deze gegevens kunnen niet worden gebruikt om u individueel te identificeren en kunnen zonder beperking worden gebruikt; we kunnen bijvoorbeeld een rapport publiceren over gebruikstrends van onze Website of producten.
3. Hoe we uw informatie delen
We verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet aan derden. We kunnen uw informatie in de volgende omstandigheden delen.
3.1 Analyse van geaggregeerde gegevens
We kunnen geaggregeerde, geanonimiseerde gegevens gebruiken voor analyses waarmee u niet individueel kunt worden geïdentificeerd. We kunnen dergelijke niet-identificerende informatie delen met partners om te begrijpen hoe gebruikers onze Diensten gebruiken of om het publiek te informeren over algemene gebruikstrends.
3.2 Dienstverleners (gegevensverwerkers)
Wij schakelen externe dienstverleners in die namens ons gegevens verwerken. Deze dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw informatie te beschermen, deze uitsluitend te gebruiken voor de door ons gespecificeerde doeleinden, alleen de minimaal benodigde gegevens te ontvangen om hun dienst uit te voeren en uw gegevens te verwijderen of terug te geven wanneer deze niet langer nodig zijn voor die dienst. Categorieën zijn onder meer:
• E-commerce- en betalingsverwerkers: om bestellingen en betalingen te verwerken (bijv. Shopify, betalingsgateways)
• Verzend- en logistieke dienstverleners: om de levering van producten uit te voeren. We delen alleen de voor de levering benodigde gegevens, zoals de naam, het adres en het telefoonnummer van de ontvanger.
• Cloudhostingproviders: om gegevens veilig op te slaan en te beheren
• Analyseproviders: om het gebruik te begrijpen en de Diensten te verbeteren (bijv. Google Analytics, Firebase)
• Klantenserviceplatforms: om supporttickets en communicatie te beheren
• E-maildienstverleners: om nieuwsbrieven en meldingen te verzenden
• Beveiligings- en fraudepreventiediensten: om bescherming te bieden tegen bedreigingen
• Marketing- en advertentiepartners: om relevante inhoud te leveren en de effectiviteit van campagnes te meten
Sommige van deze dienstverleners zijn geïntegreerde toepassingen van derden met ons e-commerceplatform (Shopify) ter ondersteuning van functies zoals bestelling en voorraadbeheer, verzending en levering volgen, grensoverschrijdende afrekenen en betalen, e-mail en marketingcommunicatie, product beoordelingen en de werking van de website. Afhankelijk van hun functie kunnen deze toepassingen kunnen bestel- en klantinformatie (zoals naam, contactgegevens en verzend- of factuuradres) voor zover die nodig zijn om hun dienst uit te voeren. Deze toepassingen fungeren als onze gegevens gegevensverwerkers en verwerken uw informatie onder onze machtiging en de gegevens beschermingsvoorwaarden van het platform, uitsluitend de diensten te leveren waarvoor wij ingeschakeld en gebonden zijn aan vertrouwelijkheid en beveiliging verplichtingen. Hoewel wij redelijke stappen om gerenommeerde dienstverleners te selecteren en te vertrouwen op de beveiliging van het platform framework; deze toepassingen werken hun eigen systemen en dat doen wij niet controle hebben over hun interne beveiliging omgeving. Voor zover maximaal toegestaan toegestaan op grond van toepasselijk recht, en zonder afbreuk te doen aan onze verantwoordelijkheden als verwerkingsverantwoordelijke zijn wij niet aansprakelijk voor beveiligingsincidenten die zich voordoen binnen de eigen systemen van een dienstverlener en buiten onze redelijke controle.
We verplichten onze dienstverleners verplichten uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig om hun dienst te verlenen en om deze daarna te verwijderen in overeenstemming met de bewaartermijnen beschreven in Sectie 5.
3.3 Integratie van diensten van derden
Wanneer u ervoor kiest diensten van derden te gebruiken via de ELLIPAL App (zoals aanbieders van swaps, on-ramp-/off-rampdiensten of stakingdiensten): u kunt gegevens rechtstreeks met hen delen; hun gebruik van uw gegevens valt onder hun eigen privacybeleid; we kunnen beperkte informatie over de transactiestatus van hen ontvangen; en we zijn niet verantwoordelijk voor hun gegevenspraktijken.
3.4 Wettelijke vereisten en bescherming
We kunnen uw informatie bekendmaken wanneer dit wettelijk vereist of toegestaan is: om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke bevelen of wettelijke voorschriften; om te reageren op rechtmatige verzoeken van overheidsinstanties of wetshandhavingsinstanties; om onze Algemene voorwaarden en andere overeenkomsten af te dwingen; om de rechten, eigendommen en veiligheid van ELLIPAL, onze gebruikers en het publiek te beschermen; en om fraude, beveiligings- of technische problemen op te sporen, te voorkomen en aan te pakken.
3.5 Gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen
We kunnen informatie delen met gelieerde ondernemingen en dochterondernemingen van ELLIPAL voor doeleinden die in overeenstemming zijn met dit Beleid, zoals het leveren en verbeteren van Diensten, klantenondersteuning en marketing en analyses.
4. Internationale gegevensoverdrachten
Uw informatie kan worden overgedragen aan, opgeslagen in en verwerkt in landen buiten uw land van verblijf, waaronder landen die mogelijk niet hetzelfde niveau van gegevensbescherming bieden als uw thuisland.
Alle gegevensoverdrachten worden beschermd door versleuteling tijdens de overdracht (TLS/SSL), veilige opslagpraktijken, beveiligingstoezeggingen van ontvangers en regelmatige beveiligingsbeoordelingen. Door onze Diensten te gebruiken, erkent u en stemt u ermee in dat uw informatie wordt overgedragen zoals hierboven beschreven.
5. Bewaren van gegevens
We bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten af te dwingen.
Als algemene regel bewaren we bestel- en leveringsgegevens (zoals de naam van de ontvanger, het afleveradres en het telefoonnummer) tot 90 dagen nadat een bestelling is geleverd. Daarna verwijderen of anonimiseren we deze gegevens, behalve wanneer een langere periode nodig is om een transactie af te ronden, een retourzending of garantieclaim af te handelen, te voldoen aan boekhoudkundige, fiscale of andere wettelijke verplichtingen, of een geschil op te lossen. Wanneer we dienstverleners inschakelen om namens ons bestel- of leveringsgegevens te verwerken, verplichten we hen een vergelijkbare bewaartermijn toe te passen en de gegevens op dezelfde basis te verwijderen of anonimiseren.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, verwijderen we deze veilig volgens industrienormen of anonimiseren we ze zodat ze u niet langer kunnen identificeren. Geanonimiseerde gegevens kunnen onbeperkt worden bewaard voor analyses en onderzoek. We kunnen gegevens langer bewaren wanneer dit vereist is voor gerechtelijke procedures of onderzoeken, wettelijke vereisten van toezichthouders of de handhaving van onze rechten.
6. Gegevensbeveiliging
6.1 Technische beveiliging
We gebruiken verschillende beveiligingsmaatregelen om uw informatie te beschermen, waaronder versleuteling, anonimisering en andere methoden om uw persoonsgegevens te beveiligen.
6.2 Administratieve beveiliging
We onderhouden uitgebreide beheersystemen, processen en organisatorische structuren om de informatiebeveiliging te waarborgen. Zo beperken we de toegang tot informatie strikt en verplichten we al het personeel zich aan geheimhoudingsverplichtingen te houden en regelmatig te worden gecontroleerd.
Als zich een beveiligingsincident voordoet dat uw persoonsgegevens treft, zullen we snel handelen om het incident in te dammen, de omvang ervan te onderzoeken en redelijke corrigerende maatregelen te nemen. Waar dit wettelijk vereist is, zullen we de getroffen gebruikers en de relevante toezichthoudende autoriteiten binnen de wettelijk voorgeschreven termijnen informeren.
6.3 Productspecifieke beveiliging
Hardware wallets
• Hardware wallets uit de ELLIPAL Titan-serie gebruiken een air-gapped architectuur voor ondertekening via QR-codes, zonder wifi-, Bluetooth-, NFC- of USB-dataverbinding.
• ELLIPAL X Card is een NFC-compatibele cold wallet die communicatie via tikken om te ondertekenen gebruikt en geen zelfstandige internetverbinding heeft.
• Privésleutels worden gegenereerd en opgeslagen in de betreffende hardware wallet en tijdens het ondertekenen niet naar ELLIPAL verzonden.
• ELLIPAL heeft geen toegang tot uw privésleutels of Seed Phrases.
• Het ondertekenen met de hardware wallet verzendt geen materiaal van privésleutels naar ELLIPAL. De ELLIPAL App kan de apparaat- en gebruiksinformatie verzamelen die wordt beschreven in de secties 1.2 en 1.3.
Mobiele applicatie
• Veilige communicatieprotocollen
• Lokale versleuteling van gevoelige gegevens
• Regelmatige beveiligingsupdates
6.4 Uw verantwoordelijkheid
BELANGRIJK: Als gebruiker van een non-custodial wallet bent u als enige verantwoordelijk voor het veilig en vertrouwelijk bewaren van uw Seed Phrase (herstelzin); het beschermen van de pincode en wachtwoorden van uw apparaat; het handhaven van de fysieke beveiliging van uw hardware wallet; en het nooit delen van uw Seed Phrase of privésleutels met wie dan ook, met inbegrip van ELLIPAL-medewerkers.
We kunnen uw tegoeden niet herstellen als u uw Seed Phrase of privésleutels kwijtraakt.
Hoe u echte communicatie van ELLIPAL herkent: ELLIPAL zal u via geen enkel kanaal ooit om uw Seed Phrase, privésleutel of pincode vragen. We zullen u nooit bellen om dergelijke informatie te vragen en zullen u nooit ongevraagd proactief een vervangend apparaat toesturen. Geen enkel echt ELLIPAL-pakket, e-mailbericht of bericht zal u vragen uw Seed Phrase in te voeren. Als u een onverwacht apparaat, telefoontje, e-mailbericht of bericht ontvangt waarin een van deze dingen wordt gevraagd, beschouw dit dan als frauduleus en verifieer dit via www.ellipal.com.
6.5 Beperkingen
Hoewel wij sterke beveiligingsmaatregelen implementeren, is geen enkel systeem 100% veilig en kunnen wij geen absolute beveiliging tegen alle bedreigingen garanderen. Als u vermoedt dat uw gegevens zijn gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Wij schakelen dienstverleners (gegevensverwerkers) in om bepaalde persoonsgegevens namens ons te verwerken en nemen redelijke maatregelen om dienstverleners te selecteren die passende beveiligingsmaatregelen handhaven en hen contractueel daaraan te binden. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving is ELLIPAL niet aansprakelijk voor datalekken of verliezen die het gevolg zijn van overmacht, malware, handelingen of nalatigheden van onafhankelijke derden die niet als onze gegevensverwerkers optreden (zoals netwerkbeheerders, fabrikanten van apparaten, aanbieders van besturingssystemen of door u gekozen diensten van derden), of het eigen nalaten van een gebruiker om zijn of haar Seed Phrase, pincodes of andere inloggegevens te beveiligen. Niets in dit gedeelte beperkt enige aansprakelijkheid die op grond van de toepasselijke wetgeving niet kan worden uitgesloten, met inbegrip van onze verantwoordelijkheden als verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot onze gegevensverwerkers.
7. Uw privacyrechten
U hebt rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens en wij willen het u gemakkelijk maken deze uit te oefenen. Afhankelijk van waar u woont en welke wetten op u van toepassing zijn, kunnen deze onder meer het volgende omvatten:
• Toegang: een kopie opvragen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
• Correctie: ons vragen gegevens die onjuist of onvolledig zijn te corrigeren.
• Verwijdering: ons vragen uw persoonsgegevens te verwijderen, tenzij wij verplicht zijn deze te bewaren (bijvoorbeeld vanwege boekhoudkundige of wettelijke verplichtingen).
• Beperking: ons vragen de manier waarop wij uw gegevens verwerken in bepaalde omstandigheden te beperken.
• Bezwaar: bezwaar maken tegen onze verwerking van uw gegevens wanneer wij ons baseren op gerechtvaardigde belangen.
• Overdraagbaarheid: ons vragen uw gegevens te verstrekken in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat, of deze over te dragen aan een andere dienstverlener wanneer dit technisch haalbaar is.
• Toestemming intrekken: waar wij ons baseren op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de verwerking die al heeft plaatsgevonden.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via cs@ellipal.com. Mogelijk moeten wij uw identiteit verifiëren voordat wij reageren, om uw account te beschermen. Wij streven ernaar alle legitieme verzoeken binnen een redelijke termijn te beantwoorden, en in ieder geval binnen de termijn die door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.
Wij zullen u nooit discrimineren omdat u uw privacyrechten uitoefent.
Als u zich in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk bevindt en van mening bent dat wij uw gegevens niet correct hebben verwerkt, hebt u het recht een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.
Voor inwoners van Californië (CCPA): U hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken, om te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden verwijderd en om bezwaar te maken tegen de „verkoop” of het „delen” van persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de CCPA. ELLIPAL verkoopt uw persoonsgegevens niet. U kunt deze rechten uitoefenen via de hierboven vermelde contactgegevens en wij zullen u hiervoor niet discrimineren.
Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen, vanwege technische beperkingen of wettelijke en regelgevende vereisten, mogelijk niet aan elk verzoek kunnen voldoen. In dat geval leggen wij onze redenen uit.
8. Bescherming van minderjarigen
ELLIPAL zet zich in voor de bescherming van de persoonsgegevens van minderjarigen. Als u jonger bent dan 18 jaar, moet u vooraf schriftelijke toestemming van uw ouder of wettelijke voogd verkrijgen voordat u onze producten of diensten gebruikt. Wij beschermen de persoonsgegevens van minderjarigen in overeenstemming met toepasselijke wet- en regelgeving.
Wanneer wij met toestemming van een ouder of wettelijke voogd persoonsgegevens van een minderjarige verzamelen, gebruiken of maken wij deze informatie alleen openbaar wanneer dit wettelijk is toegestaan, met uitdrukkelijke toestemming van de ouder of voogd, of wanneer dit noodzakelijk is om de minderjarige te beschermen. Als wij ontdekken dat wij persoonsgegevens van een minderjarige hebben verzameld zonder verifieerbare toestemming van een ouder of wettelijke voogd, verwijderen wij deze gegevens zo snel mogelijk.
9. Toepassingsgebied
Dit Beleid vormt, samen met de op onze Website en in de ELLIPAL Wallet-app gepubliceerde Algemene voorwaarden, de algemene regels en het beleid voor uw gebruik van onze Diensten. Afhankelijk van uw activiteiten kan het nodig zijn dat u akkoord gaat met aanvullende algemene voorwaarden.
Dit Beleid is van toepassing op al onze Diensten. Sommige Diensten hebben echter hun eigen specifieke privacyrichtlijnen, waarin uitgebreider wordt beschreven hoe wij uw informatie verwerken. Als dit Beleid en de privacyrichtlijnen voor een bepaalde Dienst met elkaar in strijd zijn, raadpleeg dan die specifieke richtlijn.
10. Wijzigingen in dit Privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze, toepasselijke wetgeving, nieuwe functies of diensten, of feedback van gebruikers weer te geven.
Melding van wijzigingen
• We plaatsen het bijgewerkte Beleid op onze Website en in de ELLIPAL Wallet-app
• De datum „Laatst bijgewerkt” wordt aangepast
• Bij wezenlijke wijzigingen kunnen onze Website en de ELLIPAL Wallet-app opnieuw om uw toestemming vragen
Voortgezet gebruik
Als u onze Diensten blijft gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat u het herziene Beleid accepteert. Als u niet akkoord gaat met de wijzigingen, stop dan met het gebruik van onze Diensten. We raden u aan dit Beleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van de manier waarop wij uw informatie beschermen.
Neem contact met ons op
Als u vragen, zorgen of verzoeken hebt met betrekking tot dit Privacybeleid of onze gegevenspraktijken, kunt u contact met ons opnemen via onze Neem contact met ons op. Neem voor aangelegenheden inzake gegevensbescherming, waaronder de uitoefening van uw rechten op grond van toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (AVG, CCPA enz.), contact met ons op via cs@ellipal.com.