1. Sobre a Mudança
P1: Quando a ELLIPAL descontinuará o serviço de carteira quente?
A ELLIPAL descontinuará oficialmente todos os serviços de carteira quente em 31 de outubro de 2025. Certifique-se de transferir todos os seus ativos de uma vez para sua nova carteira antes de 31 de outubro para garantir proteção total.
P2: Por que a ELLIPAL está descontinuando a carteira quente?
Estamos focando totalmente na inovação de carteiras frias para oferecer aos usuários o mais alto nível de proteção de ativos. As carteiras quentes estão conectadas à Internet e, portanto, apresentam riscos de segurança mais altos.
P3: O aplicativo ELLIPAL ainda funcionará depois disso?
Sim. O aplicativo continuará funcionando para usuários de carteira fria (Série Titan e X Card). Apenas os recursos de carteira quente serão removidos.
2. Conheça o Tipo da sua Carteira
P4: Qual a diferença entre uma carteira quente e uma carteira fria?
Carteira Quente: Criada ou recuperada diretamente dentro do aplicativo ELLIPAL. A chave privada é armazenada no seu telefone e se conecta à internet.
Se você pode fazer uma transferência sem confirmá-la ou assiná-la através do seu dispositivo Titan ou X Card, você está usando uma carteira quente.
Carteira Fria: Criada usando um Titan ou X Card. A chave privada é gerada e armazenada 100% offline no dispositivo, e cada transação deve ser assinada através da carteira de hardware antes de ser transmitida.
P5: Como posso saber qual tipo estou usando?
No aplicativo, observe a cor de fundo do seu aplicativo:
🟧 Laranja = Carteira Quente
🟦 Azul = Carteira Fria
P6: O próprio aplicativo ELLIPAL é uma carteira quente?
Não. O aplicativo em si é apenas uma interface de gerenciamento para suas carteiras. Ele só se torna uma carteira quente se você criar uma nova conta ou importar uma seed existente diretamente no aplicativo, que armazena sua chave privada no seu telefone.
Simplesmente usar o aplicativo para gerenciar uma carteira fria (Titan ou X Card) não a torna uma carteira quente.
3. O Que Você Deve Fazer
P7: Estou usando uma carteira quente (conta laranja). O que devo fazer?
Você precisará transferir seus ativos antes de 31 de outubro para garantir a segurança.
Passos:
1. Crie uma nova carteira fria usando seu Titan ou X Card ou outros.
2. Copie o endereço da sua nova carteira.
3. Transfira todos os seus ativos da sua carteira quente para a nova.
4. Uma vez concluído, exclua sua antiga conta de carteira quente e não a use novamente.
P8: Estou usando uma carteira fria (conta azul). Preciso fazer alguma coisa?
Nenhuma ação necessária. A mudança não afetará os usuários de carteira fria.
P9: Eu uso uma carteira fria, mas importei minha frase semente para o aplicativo ELLIPAL. O que devo fazer?
Uma vez que sua frase semente é importada para o aplicativo ELLIPAL com o serviço de carteira quente, ela se torna uma carteira quente.
Para se manter seguro:
1. Crie uma nova conta no seu Titan ou X Card.
2. Transfira seus ativos para a nova conta.
3. Exclua a antiga.
4. Ativos e Segurança
P10: O que acontece se eu não mover minhas criptomoedas antes de 31 de outubro?
Seus ativos não desaparecerão, mas você pode perder o acesso assim que o serviço de carteira quente parar de funcionar. É melhor transferir tudo com antecedência.
P11: Posso usar a mesma frase semente depois de transferir?
Não recomendamos. Se a seed foi usada em uma carteira quente, ela é considerada exposta à internet. Sempre gere uma nova usando seu dispositivo de carteira fria.
P12: O staking será afetado?
Sim. Todos os recursos de staking relacionados a carteiras quentes serão afetados. Você pode transferir seus ativos para uma carteira fria.
Passos:
1. Crie uma nova conta com uma frase mnemônica totalmente nova na carteira fria.
2. Desfaça a delegação das moedas.
3. Por favor, transfira os ativos via frase de recuperação para outra carteira para o novo endereço da carteira. Ou você pode nos contatar diretamente ao desfazer a delegação.
5. Segurança da Carteira Fria
P13: Por que as carteiras frias não são afetadas?
As carteiras frias estão completamente offline. Elas assinam transações sem nunca se conectar à internet, então permanecem totalmente funcionais e seguras.
P14: Como uma carteira fria se mantém segura?
Suas chaves privadas nunca saem do seu Titan ou X Card. Cada transação é assinada offline no dispositivo antes de ser transmitida, mantendo seus ativos totalmente isolados da internet e de ameaças online.
É por isso que as carteiras frias oferecem o mais alto nível de segurança em comparação com as carteiras quentes.
6. Ajuda e Suporte
P15: Ainda posso usar o aplicativo ELLIPAL para gerenciar minha carteira fria?
Sim. Os usuários de carteira fria não são afetados de forma alguma. O aplicativo ELLIPAL continuará a dar suporte total à sua carteira fria, incluindo visualização de ativos, assinatura de transações, atualizações de tokens, on-ramp/off-ramp e trocas.
P16: O que devo fazer se encontrar problemas durante a transferência ou configuração?
Entre em contato com nossa equipe de suporte via cs@ellipal.com.