Votre portefeuille ELLIPAL est uniquement couplé à l'appareil mobile autorisé. Par conséquent, si vous perdez le portefeuille froid, n'importe quel smartphone peut se connecter à ELLIPAL s'il connaît le code PIN.
Pour l'accès aux données, personne ne peut connecter le portefeuille via une connexion sans fil telle que Bluetooth, Hotspot, Wi-Fi, ainsi que les connexions USB et PC, car ELLIPAL est conçu pour être compatible uniquement avec un téléphone mobile autorisé et son application, et est isolé des interférences extérieures.
En ce qui concerne les mnemonics, si vous les oubliez ou les perdez, votre compte est définitivement perdu. Il est donc fortement recommandé de les conserver en toute sécurité.
Si le portefeuille ELLIPAL ou le micrologiciel ELLIPAL est perdu, les actifs de l'utilisateur ne disparaissent pas. Étant donné que les mnemonics sont les éléments les plus importants pour accéder au compte, vous pouvez obtenir un nouveau portefeuille froid et récupérer le compte et les actifs en saisissant les mnemonics. Si vous perdez les mnemonics, l'envoi de fonds ailleurs via le portefeuille installé devient également impossible, car ELLIPAL ne peut pas récupérer vos fonds. Cette limitation technologique est totalement intentionnelle, car ELLIPAL pourrait autrement confisquer les fonds des clients à tout moment.
Si le portefeuille froid est endommagé ou que le mot de passe est perdu, l'utilisateur peut, grâce aux mnemonics, récupérer son compte même en cas de perte physique ou de dommage. Étant donné que le mot de passe et les mnemonics ne sont pas stockés dans le portefeuille, personne ne peut les voler du portefeuille perdu. Soyez donc assuré que vos fonds sont en sécurité si vos mnemonics le sont.
6 commentaires
@VICK, Please double all word spell complete , You can also refer 2048 list here https://order.ellipal.com/lib/Mnemonic_words.xlsx. Please noted all word letters should be lower
@BRYAN RICO, You can recover your account using your mnemonics and passphrase (if you have one) and simply set a new password. Please refer here : https://www.ellipal.com/blogs/support/backup-recover-cold-wallet-mnemonic
@WAYNE PLACELLA, You can recover your account using your mnemonics and passphrase (if you have one) and simply set a new password. Please refer here : https://www.ellipal.com/blogs/support/backup-recover-cold-wallet-mnemonic
I lost my password but I still have the mnemonic I tried but wasn’t able to recover my funds can u plz help ?
I read about everything but what can you do when you wrote your mnemonic keys down and still telling you it’s wrong mnemonic para phrase.