1 Pakketten beschadigd tijdens het transport
Als u merkt dat een pakket tijdens het transport beschadigd is, weiger dan indien mogelijk het pakket van de koerier en neem contact op met onze klantenservice. Indien het pakket is afgeleverd zonder dat u aanwezig was, neem dan contact op met de klantenservice voor de vervolgstappen.
2 Pakketten verloren tijdens het transport
We zullen een terugbetaling of vervanging verwerken zodra de koerier een onderzoek heeft uitgevoerd en het pakket als verloren heeft beschouwd.