Ten eerste: maak je geen zorgen. Uw privésleutel wordt gecodeerd en opgeslagen in de koude portemonnee. De app synchroniseert de gegevens alleen met de blockchain.
Soms kan de App vertraging oplopen als gevolg van trage verbindingen, waardoor het saldo onjuist kan zijn of de transactiegegevens niet worden weergegeven.
Ongeacht of de app-gegevens gesynchroniseerd zijn of niet, uw munten gaan niet verloren omdat uw privésleutels veilig op de ELLIPAL worden opgeslagen.
Je kunt een tijdje wachten tot de blockchain is bijgewerkt en de app vernieuwen, deze zal weer werken. Of neem contact met ons op via cs@ellipal.com.