Quais Passos Você Deve Seguir se Perdeu Sua Carteira ELLIPAL

Sua carteira ELLIPAL é emparelhada apenas com o dispositivo móvel autorizado e, portanto, caso você perca a carteira fria, qualquer smartphone pode conectar-se à ELLIPAL se souber a senha PIN.

Para acesso a dados, ninguém pode conectar a carteira com qualquer conexão sem fio como Bluetooth, Hotspot, Wi-Fi, bem como conexão USB e PC, porque ELLIPAL é projetada para ser compatível apenas com um telefone celular autorizado e seu aplicativo, e é isolada de interferências externas.

Quanto às frases mnemônicas, se você as esquecer ou perdê-las, sua conta será perdida permanentemente e, portanto, é altamente recomendável que você as guarde com segurança.

Se a carteira ELLIPAL ou o Firmware ELLIPAL for perdido, os ativos do usuário não desaparecem. Como as frases mnemônicas são as coisas mais importantes para acessar a conta, você pode obter uma nova carteira fria e recuperar a conta e os ativos inserindo as frases mnemônicas. Se você perder as frases mnemônicas, enviar fundos para outro lugar através da carteira instalada também se torna impossível, porque a ELLIPAL não consegue recuperar seus fundos. Esse limite tecnológico é totalmente intencional, pois de outra forma a ELLIPAL poderia confiscar os fundos do cliente a qualquer momento.

Se a carteira fria for danificada ou a senha for perdida, com as frases mnemônicas, o usuário pode recuperar a conta mesmo em caso de perda física e dano. Como a senha e as frases mnemônicas não são armazenadas na carteira, ninguém pode roubá-las da carteira perdida. Portanto, tenha certeza de que seus fundos estão seguros se suas frases mnemônicas estiverem seguras.

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6 comentários

@VICK, Please double all word spell complete , You can also refer 2048 list here https://order.ellipal.com/lib/Mnemonic_words.xlsx. Please noted all word letters should be lower

Customer service

@BRYAN RICO, You can recover your account using your mnemonics and passphrase (if you have one) and simply set a new password. Please refer here : https://www.ellipal.com/blogs/support/backup-recover-cold-wallet-mnemonic

Customer service

@WAYNE PLACELLA, You can recover your account using your mnemonics and passphrase (if you have one) and simply set a new password. Please refer here : https://www.ellipal.com/blogs/support/backup-recover-cold-wallet-mnemonic

CUSTOMER SERVICE

I lost my password but I still have the mnemonic I tried but wasn’t able to recover my funds can u plz help ?

Bryan Rico

I read about everything but what can you do when you wrote your mnemonic keys down and still telling you it’s wrong mnemonic para phrase.

Vick

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