Wir möchten Ihnen einen Fehler mitteilen, den ELLIPAL gemacht hat. Dank dieses Kunden konnten wir erfahren, was viele unserer Kunden wirklich empfinden. Dies war die E-Mail, die wir erhalten haben:
Hier wird erwähnt, dass unsere Tutorials nicht gut genug sind. Für Anfänger sind sie schwer zu lesen und zu verstehen. Sogar unsere Videos sind schwer zu verfolgen. Menschen, die mit Kryptowährungen, Hardware-Wallets und Cold Storage noch nicht vertraut sind, werden Schwierigkeiten haben, ELLIPAL zu verstehen. Als Unternehmen, das stolz auf die Benutzerfreundlichkeit unseres Produkts im Vergleich zu anderen ist, nehmen wir seine Kommentare zu Herzen.
Noch wichtiger ist, dass Benutzer nicht wissen, was sie tun müssen, wenn sie ihre ELLIPALs erhalten! Die meisten Benutzer wissen nicht, dass ein Update erforderlich ist, um alle von uns unterstützten Münzen freizuschalten, und dass sie außerdem eine SD-Karte kaufen müssen. Dieser Benutzer war unzufrieden, dass er eine SD-Karte kaufen musste, bevor er seinen ELLIPAL verwenden konnte! Wir haben erkannt, dass dies auf unsere Nachlässigkeit bei der Kommunikation mit unseren Kunden zurückzuführen ist. Wir werden uns die Zeit nehmen und ein besseres Tutorial für alle erstellen, insbesondere eine klare Übersicht darüber, was Benutzer tun sollten, wenn sie ihr ELLIPAL erhalten.
Wir schreiben derzeit unsere Tutorials und andere Teile der Website neu, um die Dinge für alle besser zu machen. Darauf dürfen sich neue ELLIPAL-Nutzer freuen!
Wer ein ELLIPAL Hardware Wallet kaufen möchte: Vergessen Sie bitte nicht, Ihre SD-Karte mitzunehmen! Wir verkaufen sie zusammen mit dem ELLIPAL in unserem Shop. Derzeit führen wir eine Sonderaktion durch. Wenn Sie an der Kasse den Code „Freeshipping“ verwenden, erhalten Sie nicht nur 3 Tage kostenlosen Versand für das ELLIPAL Hardware Wallet, sondern auch eine kostenlose Sandisk 16GB MicroSD-Karte!
https://www.ellipal.com/discount/Freeshipping?redirect=/collections/all
13 Kommentare
I still, after a year with the Ellipal, CANNOT figure out how to transfer my crypto from the wallet using the phone app to an exchange. As the OP said, and you confirmed, you really need to make the instructions crystal clear and easy to follow. I have not had any notification that Ellipal has done this yet. But they still push their product regardless.
Please add Monero and Zcash to the wallet. Thank you.
i agree with the guy below,
Please add Monero and other coins please.
Please add monero and more coins support, great product otherwise.
When you are ready with updating instructions, will you send them to us by email? I have dropped installation because I couldn’t figure it out, thanks