What Steps You Should Take if You Lost Your ELLIPAL Wallet - ELLIPAL

Welche Schritte Sie unternehmen sollten, wenn Sie Ihr ELLIPAL-Wallet verloren haben

Ihr ELLIPAL-Wallet ist nur mit dem autorisierten Mobilgerät gekoppelt. Falls Sie das Cold Wallet verlieren, kann daher jedes Smartphone eine Verbindung zu ELLIPAL herstellen, wenn es das PIN-Passwort kennt.

Für den Datenzugriff kann niemand die Brieftasche mit einer drahtlosen Verbindung wie Bluetooth, Hotspot, WLAN sowie einer USB-Verbindung und einem PC verbinden, da ELLIPAL ist so konzipiert, dass es nur mit einem autorisierten Mobiltelefon und seiner App kompatibel ist und von äußeren Störungen isoliert ist.

Was die Mnemonik betrifft: Wenn Sie sie vergessen oder verlieren, geht Ihr Konto dauerhaft verloren. Daher wird dringend empfohlen, die Mnemonik sicher aufzubewahren.

Wenn das ELLIPAL-Wallet oder die ELLIPAL-Firmware verloren geht, verschwinden die Vermögenswerte des Benutzers nicht. Da Mnemoniken die wichtigsten Dinge für den Zugriff auf das Konto sind, können Sie durch Eingabe der Mnemoniken ein neues Cold Wallet erhalten und das Konto und die Vermögenswerte wiederherstellen. Wenn Sie die Mnemonik verlieren, wird das Senden von Geldern an einen anderen Ort über die installierte Wallet ebenfalls zum Pech, da ELLIPAL Ihr Geld nicht zurückholen kann. Diese technologische Einschränkung ist völlig beabsichtigt, da ELLIPAL andernfalls jederzeit in der Lage wäre, die Kundengelder zu beschlagnahmen.

Wenn die Cold Wallet ruft B. beschädigt oder das Passwort verloren gegangen ist, kann der Benutzer mit der Mnemonik sein Konto auch nach physischem Verlust oder Beschädigung wiederherstellen. Da das Passwort und die Mnemoniken nicht im Wallet gespeichert sind, kann niemand sie aus dem verlorenen Wallet stehlen. Seien Sie also versichert, dass Ihr Geld sicher ist, wenn Ihre Mnemoniken sicher sind.

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6 Kommentare

@VICK, Please double all word spell complete , You can also refer 2048 list here https://order.ellipal.com/lib/Mnemonic_words.xlsx. Please noted all word letters should be lower

Customer service

@BRYAN RICO, You can recover your account using your mnemonics and passphrase (if you have one) and simply set a new password. Please refer here : https://www.ellipal.com/blogs/support/backup-recover-cold-wallet-mnemonic

Customer service

@WAYNE PLACELLA, You can recover your account using your mnemonics and passphrase (if you have one) and simply set a new password. Please refer here : https://www.ellipal.com/blogs/support/backup-recover-cold-wallet-mnemonic

CUSTOMER SERVICE

I lost my password but I still have the mnemonic I tried but wasn’t able to recover my funds can u plz help ?

Bryan Rico

I read about everything but what can you do when you wrote your mnemonic keys down and still telling you it’s wrong mnemonic para phrase.

Vick

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