Politique de confidentialité d’ELLIPAL

Dernière mise à jour : 17 août 2026

Introduction

ELLIPAL Limited (ci-après dénommée « ELLIPAL », « nous » ou « notre ») accorde de l’importance à votre vie privée et s’engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment nous recueillons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos informations dans le cadre de l’ensemble de nos offres, notamment nos portefeuilles matériels, notre application ELLIPAL Wallet et notre site web. Cette politique unique les couvre tous.

Cette politique s’applique à toutes les interactions avec nos services, notamment :

• Nos portefeuilles matériels (tels que ELLIPAL Titan 2.0, ELLIPAL Titan, ELLIPAL Titan Mini et ELLIPAL X Card)

• Nos applications mobiles pour iOS et Android (l’« application ELLIPAL Wallet » ou l’« application »)

Notre site web à l’adresse ellipal.com (le « site web »)

• Services et fonctionnalités associés

Que vous interagissiez avec nous via l’application, le site web ou un portefeuille matériel, les mêmes engagements en matière de confidentialité énoncés dans cette politique s’appliquent. Cette politique s’applique uniquement aux informations que nous recueillons par l’intermédiaire de nos services, à la manière dont nous les utilisons et aux circonstances dans lesquelles nous pouvons les divulguer à des tiers. Elle ne s’applique pas aux informations que nous recueillons auprès d’autres sources.

IMPORTANT : ELLIPAL fournit des services de portefeuille non dépositaires. Nous ne stockons pas vos actifs cryptographiques et n’y avons pas accès, pas plus qu’à vos clés privées, phrases de récupération, mots de passe, codes PIN ou fichiers Keystore. Vous conservez le contrôle total de ces informations et êtes entièrement responsable de leur sécurité.

En utilisant nos services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez de vous y conformer. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser nos services.

Responsable du traitement et coordonnées

Le responsable du traitement de vos données personnelles est ELLIPAL Limited (« ELLIPAL »).

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez nous contacter par l’intermédiaire de notre Nous contacter.

Pour toute question relative à la protection des données, notamment pour exercer vos droits en vertu des lois applicables sur la protection des données, telles que le RGPD et le CCPA, veuillez nous contacter à l’adresse cs@ellipal.com.

1. Informations que nous recueillons

Nous nous engageons à recueillir uniquement les informations minimales nécessaires pour fournir et améliorer nos services. Nous ne recueillons ni ne stockons vos clés privées, phrases de récupération, mots de passe, codes PIN ou informations de Keystore.

1.1 Informations personnelles que vous fournissez directement

Informations sur les achats

Lorsque vous achetez des produits sur notre site web, nous recueillons les informations nécessaires au traitement et à l’exécution de votre commande. Cela comprend vos informations d’identification et coordonnées personnelles, telles que votre nom et votre adresse e-mail, ainsi que vos adresses de livraison et de facturation afin d’assurer une livraison correcte. Nous recueillons également les informations relatives au paiement afin de tenir des registres exacts et de fournir un service client.

Informations sur le service client

Lorsque vous contactez notre équipe d’assistance clientèle, nous recueillons les informations nécessaires pour vous aider efficacement. Cela comprend vos coordonnées, telles que votre adresse e-mail, le contenu de vos demandes et communications avec l’assistance, ainsi que l’historique de vos interactions avec notre équipe d’assistance. Lorsque cela est nécessaire pour le remplacement d’un produit ou pour des questions de sécurité du compte, nous pouvons également vous demander des informations spécifiques à votre appareil.

Informations issues des enquêtes et commentaires

Lorsque vous choisissez de participer à des enquêtes ou de nous faire part de vos commentaires sur nos produits et services, nous recueillons les informations que vous partagez avec nous. Il peut s’agir de vos opinions, commentaires et réponses aux questions de l’enquête, ainsi que des avis et évaluations que vous soumettez concernant votre satisfaction à l’égard de nos services.

1.2 Informations recueillies automatiquement

Informations sur les appareils mobiles

Lorsque vous utilisez nos applications mobiles ou accédez à notre site web depuis un appareil mobile, nous recueillons automatiquement des informations techniques sur votre appareil et vos méthodes d’accès, notamment le type, le modèle et le fabricant de l’appareil, la version du système d’exploitation (iOS ou Android), l’adresse IP, la préférence linguistique et, pour les visites du site web, le type et la version du navigateur. Lorsque cela est autorisé, nous pouvons recueillir des identifiants de l’appareil, notamment des identifiants publicitaires.

Données d’utilisation des applications mobiles

Afin d’améliorer notre application mobile, nous recueillons automatiquement des données d’interaction avec l’application, notamment la version de l’application, les habitudes d’utilisation, les interactions avec les fonctionnalités, la durée et la fréquence des sessions, les rapports de plantage, les journaux d’erreurs et les indicateurs de performance. Lors de la connexion de portefeuilles matériels, nous recueillons le type et le modèle de l’appareil, la version du micrologiciel et les identifiants afin d’assurer la compatibilité.

Données d’utilisation du site web

Lorsque vous consultez notre site web, nous recueillons automatiquement des données de navigation, notamment les pages consultées, le temps passé, les URL de provenance et de sortie, le comportement en matière de clics, les parcours de navigation, les requêtes de recherche et les horodatages des visites. Nous recueillons également des informations techniques telles que le type de navigateur, les préférences linguistiques et le site de provenance. Pour les utilisateurs connectés ou les personnes qui commentent le blog, nous pouvons recueillir les adresses IP.

Comme la plupart des exploitants de sites web, nous recueillons des informations ne permettant pas d’identifier personnellement les personnes, du type de celles que les navigateurs web et les serveurs mettent généralement à disposition. Certains visiteurs choisissent d’interagir avec nous d’une manière qui nous oblige à recueillir des informations permettant de les identifier personnellement. La quantité et le type d’informations que nous recueillons dépendent de la nature de l’interaction. Par exemple, nous demandons aux visiteurs qui s’inscrivent sur notre site web de fournir un nom d’utilisateur et une adresse e-mail.

Informations relatives à la blockchain

Nous recueillons des informations publiques sur la blockchain à des fins d’affichage, notamment les adresses de portefeuille (pour afficher l’historique des transactions), les données de transaction (accessibles au public sur la blockchain) et les soldes des comptes (dérivés des données publiques de la blockchain).

IMPORTANT : Les informations liées à la blockchain, telles que les adresses de portefeuille, les soldes et l’historique des transactions, sont généralement accessibles au public sur les blockchains publiques. Ces informations peuvent ne pas permettre de vous identifier directement à elles seules, mais peuvent constituer des données à caractère personnel lorsqu’elles sont combinées à d’autres informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être rattachées à vous. Le cas échéant, nous traitons ces informations conformément à la présente Politique et aux lois applicables en matière de protection des données.

1.3 Informations provenant de sources tierces

Intégration de services tiers

Lorsque vous utilisez des services tiers intégrés à l’ELLIPAL App (tels que des prestataires d’échange, des prestataires d’achat/vente de cryptomonnaies et des prestataires de staking), ces prestataires peuvent nous communiquer des informations limitées, telles que l’état et la confirmation des transactions, des données d’analyse de l’utilisation des services et des rapports d’erreur.

Remarque importante : Les services tiers sont exploités par des entités indépendantes. ELLIPAL fournit uniquement des interfaces d’accès et décline toute responsabilité conjointe concernant les actions, violations de données ou défaillances de service de tiers. Vous devez consulter et accepter la politique de confidentialité du tiers avant toute utilisation. Lorsque vous utilisez des services tiers par l’intermédiaire de notre App, vous êtes soumis à leurs politiques de confidentialité. Ces prestataires peuvent recueillir directement auprès de vous des informations supplémentaires (telles que des informations KYC/AML). Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de données.

Partenaires marketing et d’analyse

Nous pouvons recevoir des informations de partenaires marketing et de services d’analyse afin de comprendre comment les utilisateurs découvrent nos Services et d’améliorer l’efficacité de nos actions marketing.

Liens vers des sites externes ou des dApps

Notre Site web peut contenir des liens vers des sites externes que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Vous pouvez également accéder à des dApps par l’intermédiaire de l’ELLIPAL Wallet App ; lorsque vous utilisez une dApp, vous quittez l’ELLIPAL Wallet App et accédez directement au site de cette dApp. Nous vous recommandons vivement de consulter la politique de confidentialité et les conditions de chaque site ou dApp que vous visitez.

IMPORTANT : Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou les pratiques des sites, produits ou services tiers et déclinons toute responsabilité à cet égard.

1.4 Cookies et technologies de suivi

Lorsque vous consultez notre Site web, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour enrichir votre expérience, afficher du contenu personnalisé et des publicités appropriées, et enregistrer vos préférences sur votre appareil.

Un cookie est un petit fichier texte qu’un site web demande à votre navigateur d’enregistrer sur votre appareil lorsque vous le consultez. Les cookies aident les sites web à mémoriser vos préférences afin de vous offrir une expérience plus fluide et peuvent également suivre votre utilisation de notre Site web et nous transmettre ces informations.

Notre Site web utilise les types de cookies suivants :

• Cookies fonctionnels : utilisés pour vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site web.

• Cookies d’analyse et de performance : utilisés pour analyser, exploiter, maintenir et améliorer le Site web.

• Cookies publicitaires : nous pouvons autoriser des partenaires publicitaires tiers à utiliser des cookies afin de recueillir des informations sur vos activités de navigation sur différents sites Web à des fins de publicité ciblée. La présente Politique couvre notre utilisation des cookies et ne couvre pas leur utilisation par les annonceurs.

Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur. Pour les cookies publicitaires et analytiques, lorsque la loi l’exige, nous vous demanderons votre consentement avant de les déposer, et vous pourrez le retirer à tout moment. Veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre Site Web peuvent ne pas fonctionner correctement sans certains cookies.

1.5 Commerce électronique

Lorsque vous achetez nos produits et services, nous vous demandons de fournir des informations supplémentaires, notamment les données personnelles et financières nécessaires au traitement de vos transactions. Nous recueillons uniquement les informations nécessaires pour mener à bien vos interactions avec nous. Dans des circonstances normales, nous ne divulguons pas d’informations permettant de vous identifier personnellement. Vous pouvez toujours choisir de ne pas fournir d’informations permettant de vous identifier personnellement, mais cela peut vous empêcher d’accéder à certaines fonctionnalités du Site Web.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons aux fins décrites ci-dessous.

Fondements juridiques du traitement (pour les utilisateurs de l’EEE/du Royaume-Uni) : Lorsque le RGPD s’applique, nous traitons vos données personnelles sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants : l’exécution de notre contrat avec vous (par exemple, l’exécution des commandes et la fourniture d’une assistance) ; nos intérêts légitimes (par exemple, l’amélioration et la sécurisation de nos Services), à condition qu’ils ne prévalent pas sur vos droits ; votre consentement (par exemple, pour le marketing ou certains cookies), que vous pouvez retirer à tout moment ; et le respect de nos obligations légales.

2.1 Fourniture et performance des services

• Fournir l’accès à nos portefeuilles matériels et applications mobiles ainsi que leurs fonctionnalités

• Afficher vos soldes de cryptomonnaies et l’historique de vos transactions en interrogeant des blockchains publiques

• Traiter et honorer vos commandes de produits, et gérer l’expédition et la livraison

• Envoyer des notifications importantes relatives au service (mises à jour logicielles, alertes de sécurité, modifications de la politique)

• Fournir une assistance client et répondre aux demandes

2.2 Sécurité et prévention de la fraude

• Garantir la sécurité et l’intégrité de nos Services

• Détecter, prévenir et enquêter sur les fraudes, les accès non autorisés et les incidents de sécurité

• Surveiller les activités suspectes

• Respecter les lois relatives aux sanctions et prévenir les activités illégales

2.3 Amélioration et développement des produits

• Analyser les habitudes d’utilisation afin d’améliorer l’expérience utilisateur

• Identifier et corriger les bogues, erreurs et problèmes techniques

• Développer de nouvelles fonctionnalités et fonctions, et mener des recherches et des analyses

• Effectuer des tests d’assurance qualité et optimiser les performances de l’application et du portefeuille matériel

2.4 Communication et marketing

• Envoyer des notifications et des supports promotionnels, et vous informer des nouveaux produits, fonctionnalités et mises à jour

• Réaliser des enquêtes et solliciter des retours

• Répondre à vos commentaires et questions

• Fournir du contenu et des recommandations personnalisés

2.5 Aspects juridiques et conformité

• Respecter les lois, réglementations et procédures judiciaires applicables

• Faire respecter nos Conditions générales et autres accords

• Protéger les droits, les biens et la sécurité d’ELLIPAL, de nos utilisateurs et du public

• Répondre aux demandes des autorités chargées de l’application de la loi et aux procédures judiciaires

• Conserver les documents à des fins comptables, fiscales et réglementaires

2.6 Données agrégées et anonymisées

• Créer des données désidentifiées, agrégées ou anonymisées à des fins d’analyse, de recherche et commerciales. Ces données ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier individuellement et peuvent être utilisées sans restriction ; par exemple, nous pouvons publier un rapport sur les tendances d’utilisation de notre site web ou de nos produits.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes.

3.1 Analyse des données agrégées

Nous pouvons utiliser des données agrégées et anonymisées à des fins d’analyse qui ne permettent pas de vous identifier individuellement. Nous pouvons partager ces informations non identifiantes avec des partenaires afin de comprendre comment les utilisateurs utilisent nos Services ou d’informer le public des tendances générales d’utilisation.

3.2 Prestataires de services (sous-traitants de données)

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers qui traitent les données en notre nom. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations, de les utiliser uniquement aux fins que nous indiquons, de ne recevoir que les données minimales nécessaires à l’exécution de leur service et de supprimer ou restituer vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à ce service. Les catégories comprennent :

• Prestataires de commerce électronique et de traitement des paiements : pour traiter les commandes et les paiements (par exemple, Shopify et les passerelles de paiement)

• Fournisseurs d’expédition et de logistique : pour assurer la livraison des produits. Nous ne partageons que les champs nécessaires à la livraison, tels que le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du destinataire.

• Fournisseurs d’hébergement cloud : pour stocker et gérer les données en toute sécurité

• Fournisseurs d’analyses : pour comprendre l’utilisation et améliorer les Services (par exemple, Google Analytics, Firebase)

• Plateformes d’assistance client : pour gérer les tickets d’assistance et les communications

• Fournisseurs de services de messagerie électronique : pour envoyer des newsletters et des notifications

• Services de sécurité et de prévention de la fraude : pour se protéger contre les menaces

• Partenaires marketing et publicitaires : pour fournir du contenu pertinent et mesurer l’efficacité des campagnes

Certains de ces prestataires de services sont applications tierces intégrées avec notre plateforme de commerce électronique (Shopify) pour prendre en charge des fonctions telles que la commande et la gestion des stocks, expédition et suivi des livraisons, expéditions transfrontalières, passage en caisse et paiements, e-mails et communications marketing, produits, avis et fonctionnement du site web. Selon leur fonction, ces les applications peuvent accéder aux informations relatives aux commandes et aux informations client (telles que le nom, coordonnées, ainsi que l’adresse de livraison ou adresse de facturation) dans la mesure nécessaires à l’exécution de leur service. Ces applications agissent en tant que sous-traitants de données sous-traitants et traitent vos informations sous notre autorisation et les données conditions de protection de la plateforme, uniquement pour fournir les services que nous avons activées, et sont tenues par confidentialité et sécurité obligations. Bien que nous prenions des mesures raisonnables mesures pour sélectionner des prestataires réputés et compter sur la sécurité de la plateforme cadre, ces applications fonctionnent leurs propres systèmes, et nous ne contrôler leur sécurité interne environnement. Dans toute la mesure permise autorisé par la législation applicable, et sans limiter nos responsabilités en tant que responsable du traitement, nous ne sommes pas responsables pour les incidents de sécurité qui se produisent au sein des propres systèmes d’un prestataire et en dehors de notre contrôle raisonnable.

Nous exigeons de nos les prestataires de services de conserver vos les données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaires à l’exécution de leur service et pour le supprimer par la suite conformément à les périodes de conservation décrites dans Section 5.

3.3 Intégration de services tiers

Lorsque vous choisissez d’utiliser des services de tiers par l’intermédiaire de l’ELLIPAL App (tels que des prestataires de services d’échange, d’achat ou de vente de cryptomonnaies, ou de staking) : vous pouvez partager directement des données avec eux ; leur utilisation de vos données est régie par leurs propres politiques de confidentialité ; nous pouvons recevoir de leur part des informations limitées sur l’état des transactions ; et nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de données.

3.4 Exigences légales et protection

Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l’exige ou l’autorise : pour respecter des obligations légales, des décisions de justice ou des exigences réglementaires ; pour répondre aux demandes légales des autorités gouvernementales ou des services répressifs ; pour faire respecter nos Conditions générales et autres accords ; pour protéger les droits, les biens et la sécurité d’ELLIPAL, de nos utilisateurs et du public ; et pour détecter, prévenir et traiter les fraudes, les problèmes de sécurité ou les problèmes techniques.

3.5 Sociétés affiliées et filiales

Nous pouvons partager des informations avec les sociétés affiliées et les filiales d’ELLIPAL à des fins conformes à la présente Politique, notamment pour fournir et améliorer les Services, assurer l’assistance à la clientèle, ainsi qu’à des fins de marketing et d’analyse.

4. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays situés en dehors de votre pays de résidence, y compris dans des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données que votre pays d’origine.

Tous les transferts de données sont protégés par le chiffrement lors de la transmission (TLS/SSL), des pratiques de stockage sécurisé, des engagements de sécurité de la part des destinataires et des évaluations de sécurité régulières. En utilisant nos Services, vous reconnaissez et acceptez le transfert de vos informations tel que décrit ci-dessus.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, au respect de nos obligations légales, au règlement des litiges et à l’exécution de nos accords.

En règle générale, nous conservons les données relatives aux commandes et aux livraisons (telles que le nom du destinataire, l’adresse de livraison et le numéro de téléphone) pendant une durée maximale de 90 jours après la livraison d’une commande, après quoi nous les supprimons ou les anonymisons, sauf lorsqu’une période plus longue est nécessaire pour finaliser une transaction, traiter un retour ou une demande au titre de la garantie, respecter des obligations comptables, fiscales ou autres obligations légales, ou résoudre un litige. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services pour traiter des données relatives aux commandes ou aux livraisons en notre nom, nous leur demandons d’appliquer une durée de conservation comparable et de supprimer ou d’anonymiser les données dans les mêmes conditions.

Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée au moyen de méthodes conformes aux normes du secteur, ou nous les anonymisons afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier. Les données anonymisées peuvent être conservées indéfiniment à des fins d’analyse et de recherche. Nous pouvons conserver les données plus longtemps lorsque cela est requis dans le cadre de procédures judiciaires ou d’enquêtes, d’exigences réglementaires ou de l’exercice de nos droits.

6. Sécurité des données

6.1 Sécurité technique

Nous utilisons diverses mesures de sécurité pour protéger vos informations, notamment le chiffrement, l’anonymisation et d’autres méthodes visant à protéger vos données personnelles.

6.2 Sécurité administrative

Nous maintenons des systèmes de gestion, des processus et des structures organisationnelles complets afin de garantir la sécurité des informations. Par exemple, nous limitons strictement l’accès aux informations et exigeons de tout le personnel qu’il respecte ses obligations de confidentialité et se soumette à des évaluations régulières.

Si un incident de sécurité affectant vos données personnelles survient, nous agirons rapidement pour le contenir, en examiner l’étendue et prendre des mesures correctives raisonnables. Lorsque la loi applicable l’exige, nous informerons les utilisateurs concernés et les autorités de contrôle compétentes dans les délais prescrits par la loi.

6.3 Sécurité spécifique aux produits

Portefeuilles matériels

• Les portefeuilles matériels de la série ELLIPAL Titan utilisent une architecture de signature par code QR isolée du réseau, sans connexion de données Wi-Fi, Bluetooth, NFC ou USB.

• ELLIPAL X Card est un portefeuille hors ligne compatible NFC qui utilise une communication par approche pour signer et ne dispose d’aucune connexion Internet indépendante.

• Les clés privées sont générées et stockées dans le portefeuille matériel concerné et ne sont pas transmises à ELLIPAL lors de la signature.

• ELLIPAL ne peut pas accéder à vos clés privées ni à vos phrases de récupération.

• La signature par le portefeuille matériel ne transmet aucun élément de clé privée à ELLIPAL. L’ELLIPAL App peut collecter les informations relatives à l’appareil et à son utilisation décrites aux sections 1.2 et 1.3.

Application mobile

• Protocoles de communication sécurisés

• Chiffrement local des données sensibles

• Mises à jour de sécurité régulières

6.4 Votre responsabilité

IMPORTANT : En tant qu’utilisateur d’un portefeuille non dépositaire, vous êtes seul responsable de la sécurité et de la confidentialité de votre phrase de récupération ; de la protection du code PIN et des mots de passe de votre appareil ; de la sécurité physique de votre portefeuille matériel ; et du fait de ne jamais communiquer votre phrase de récupération ou vos clés privées à qui que ce soit, y compris au personnel d’ELLIPAL.

Nous ne pouvons pas récupérer vos fonds si vous perdez votre phrase de récupération ou vos clés privées.

Comment reconnaître les communications authentiques d’ELLIPAL : ELLIPAL ne vous demandera jamais votre phrase de récupération, votre clé privée ou votre code PIN par quelque canal que ce soit. Nous ne vous appellerons jamais pour vous demander ces informations et ne vous enverrons jamais de manière proactive un appareil de remplacement non sollicité. Aucun colis, e-mail ou message authentique d’ELLIPAL ne vous demandera de saisir votre phrase de récupération. Si vous recevez un appareil, un appel, un e-mail ou un message inattendu qui fait l’une de ces demandes, considérez-le comme frauduleux et vérifiez les informations sur www.ellipal.com.

6.5 Limitations

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité renforcées, aucun système n’est sécurisé à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue contre toutes les menaces. Si vous pensez que vos données ont été compromises, veuillez nous contacter immédiatement.

Nous faisons appel à des prestataires de services (sous-traitants) pour traiter certaines données personnelles en notre nom, et nous prenons des mesures raisonnables pour sélectionner des prestataires qui maintiennent des mesures de sécurité appropriées et pour les engager contractuellement à les respecter. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, ELLIPAL ne saurait être tenue responsable des violations de données ou des pertes résultant d’un cas de force majeure, de logiciels malveillants, des actes ou omissions de tiers indépendants qui n’agissent pas en tant que sous-traitants (tels que les opérateurs de réseau, les fabricants d’appareils, les fournisseurs de systèmes d’exploitation ou les services tiers que vous choisissez d’utiliser), ou du manquement de l’utilisateur à protéger sa phrase de récupération, ses codes PIN ou autres identifiants. Rien dans la présente section ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi applicable, y compris nos responsabilités en tant que responsable du traitement à l’égard de nos sous-traitants.

7. Vos droits en matière de confidentialité

Vous disposez de droits sur vos données personnelles et nous souhaitons vous permettre de les exercer facilement. Selon votre lieu de résidence et les lois qui vous sont applicables, ces droits peuvent notamment inclure :

• Accès : demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Rectification : nous demander de corriger les données inexactes ou incomplètes.

• Suppression : nous demander de supprimer vos données personnelles, sauf si nous sommes tenus de les conserver (par exemple, pour des obligations comptables ou légales).

• Limitation : nous demander de limiter la manière dont nous traitons vos données dans certaines circonstances.

• Opposition : vous opposer au traitement de vos données lorsque nous nous fondons sur des intérêts légitimes.

• Portabilité : nous demander de vous fournir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou de les transférer à un autre prestataire lorsque cela est techniquement possible.

• Retrait du consentement : lorsque nous nous fondons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans que cela n’affecte les traitements déjà effectués.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse cs@ellipal.com. Nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de vous répondre afin de protéger votre compte. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, dans le délai prévu par la loi applicable.

Nous ne vous discriminerons jamais parce que vous exercez vos droits en matière de confidentialité.

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen ou au Royaume-Uni et que vous estimez que nous n’avons pas traité vos données correctement, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données.

Pour les résidents de Californie (CCPA) : Vous avez le droit de savoir quelles informations personnelles nous recueillons et comment nous les utilisons, de demander la suppression de vos informations personnelles et de refuser la « vente » ou le « partage » d’informations personnelles tels que définis par le CCPA. ELLIPAL ne vend pas vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en utilisant les coordonnées ci-dessus, et nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour cette raison.

Veuillez noter que, dans certains cas, en raison de limitations techniques ou d’exigences légales et réglementaires, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à toutes les demandes. Le cas échéant, nous vous expliquerons les raisons.

8. Protection des mineurs

ELLIPAL s’engage à protéger les informations personnelles des mineurs. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement écrit préalable de votre parent ou tuteur légal avant d’utiliser nos produits ou services. Nous protégeons les informations personnelles des mineurs conformément aux lois et réglementations applicables.

Lorsque nous recueillons des informations personnelles auprès d’un mineur avec le consentement de ses parents ou de son tuteur légal, nous n’utiliserons ou ne divulguerons publiquement ces informations que lorsque la loi l’autorise, avec le consentement explicite du parent ou du tuteur, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger le mineur. Si nous découvrons avoir recueilli des informations personnelles auprès d’un mineur sans consentement parental ou celui d’un tuteur légal vérifiable, nous supprimerons ces données dès que possible.

9. Champ d’application

La présente Politique, ainsi que les Conditions générales publiées sur notre Site Web et notre application ELLIPAL Wallet, énonce les règles et politiques générales régissant votre utilisation de nos Services. Selon vos activités, il peut vous être demandé d’accepter des conditions générales supplémentaires.

La présente Politique s’applique à l’ensemble de nos Services. Toutefois, certains Services disposent de leurs propres directives spécifiques en matière de confidentialité, qui décrivent plus en détail la manière dont nous traitons vos informations. En cas d’incohérence entre la présente Politique et les directives de confidentialité propres à un Service particulier, veuillez vous reporter à ces directives spécifiques.

10. Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution de nos pratiques, les modifications des lois applicables, les nouvelles fonctionnalités ou les nouveaux services, ou les commentaires des utilisateurs.

Notification des modifications

• Nous publierons la Politique mise à jour sur notre Site Web et notre application ELLIPAL Wallet

• La date de « Dernière mise à jour » sera révisée

• En cas de modifications substantielles, notre Site Web et notre application ELLIPAL Wallet peuvent vous demander à nouveau votre consentement

Poursuite de l’utilisation

La poursuite de votre utilisation de nos Services après l’entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de la Politique révisée. Si vous n’acceptez pas ces modifications, veuillez cesser d’utiliser nos Services. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter par l’intermédiaire de notre Nous contacterPour les questions relatives à la protection des données, notamment l’exercice de vos droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données (RGPD, CCPA, etc.), veuillez nous contacter à l’adresse cs@ellipal.com.