1. Sobre a mudança
Q1: Quando a ELLIPAL descontinuará o serviço de carteira quente?
A ELLIPAL descontinuará oficialmente todos os serviços de carteira quente em 31 de outubro de 2025. Certifique-se de transferir todos os seus ativos de uma só vez para sua nova carteira antes de 31 de outubro, para garantir proteção total.
Q2: Por que a ELLIPAL está descontinuando a carteira quente?
Estamos nos concentrando totalmente na inovação em carteiras frias para oferecer aos usuários o mais alto nível de proteção de ativos. As carteiras quentes estão conectadas à internet e, portanto, apresentam maiores riscos de segurança.
Q3: O ELLIPAL App continuará funcionando depois disso?
Sim. O App continuará funcionando para usuários de carteiras frias (série Titan e X Card). Apenas os recursos de carteira quente serão removidos.
2. Saiba qual é o tipo da sua carteira
Q4: Qual é a diferença entre uma carteira quente e uma carteira fria?
Carteira quente: criada ou recuperada diretamente no ELLIPAL App. A chave privada é armazenada no seu telefone e se conecta à internet.
Se você consegue fazer uma transferência sem confirmá-la ou assiná-la pelo seu dispositivo Titan ou X Card, está usando uma carteira quente.
Carteira fria: criada usando um Titan ou X Card. A chave privada é gerada e armazenada 100% offline no dispositivo, e todas as transações precisam ser assinadas pela carteira de hardware antes de serem transmitidas.
Q5: Como posso saber qual tipo estou usando?
No App, observe a cor de fundo do seu App:
🟧 Laranja = Carteira quente
🟦 Azul = Carteira fria
Q6: O próprio ELLIPAL App é uma carteira quente?
Não. O App em si é apenas uma interface de gerenciamento das suas carteiras. Ele só se torna uma carteira quente se você criar uma nova conta ou importar uma seed existente diretamente no App, o que armazena sua chave privada no telefone.
Usar o App para gerenciar uma carteira fria (Titan ou X Card) não a transforma em uma carteira quente.
3. O que você deve fazer
Q7: Estou usando uma carteira quente (conta laranja). O que devo fazer?
Você precisará transferir seus ativos antes de 31 de outubro para garantir a segurança.
Etapas:
1. Crie uma nova carteira fria usando seu Titan, X Card ou outro dispositivo.
2. Copie o endereço da sua nova carteira.
3. Transfira todos os seus ativos da carteira quente para a nova.
4. Quando concluir, exclua sua conta antiga da carteira quente e não a use novamente.
Q8: Estou usando uma carteira fria (conta azul). Preciso fazer alguma coisa?
Nenhuma ação é necessária. A mudança não afetará os usuários de carteiras frias de forma alguma.
P9: Uso uma carteira fria, mas importei minha frase de recuperação para o ELLIPAL App. O que devo fazer?
Depois que sua frase de recuperação for importada para o ELLIPAL App com o serviço de carteira quente, ela se tornará uma carteira quente.
Para manter a segurança:
1. Crie uma nova conta no seu Titan ou X Card.
2. Transfira seus ativos para a nova conta.
3. Exclua a antiga.
4. Ativos e segurança
P10: O que acontece se eu não transferir minhas criptomoedas antes de 31 de outubro?
Seus ativos não desaparecerão, mas você poderá perder o acesso quando o serviço da carteira quente deixar de funcionar. O ideal é transferir tudo com antecedência.
P11: Posso usar a mesma frase de recuperação após a transferência?
Não recomendamos isso. Se a semente tiver sido usada em uma carteira quente, ela será considerada exposta à internet. Sempre gere uma nova usando seu dispositivo de carteira fria.
P12: O staking será afetado?
Sim. Todos os recursos de staking relacionados às carteiras quentes serão afetados. Você pode transferir seus ativos para uma carteira fria.
Etapas:
1. Crie uma nova conta com uma frase mnemônica totalmente nova na carteira fria.
2. Cancele a delegação das moedas.
3. Transfira os ativos usando a frase de recuperação para outra carteira, para o novo endereço da carteira. Ou entre em contato conosco diretamente ao cancelar a delegação.
5. Segurança das carteiras frias
P13: Por que as carteiras frias não são afetadas?
As carteiras frias ficam completamente offline. Elas assinam transações sem nunca se conectar à internet, portanto permanecem totalmente funcionais e seguras.
P14: Como uma carteira fria permanece segura?
Suas chaves privadas nunca saem do seu Titan ou X Card. Cada transação é assinada offline no dispositivo antes de ser transmitida, mantendo seus ativos totalmente isolados da internet e de ameaças online.
É por isso que as carteiras frias oferecem o mais alto nível de segurança em comparação com as carteiras quentes.
6. Ajuda e suporte
P15: Ainda posso usar o ELLIPAL App para gerenciar minha carteira fria?
Sim. Os usuários de carteiras frias não serão afetados de forma alguma. O ELLIPAL App continuará oferecendo suporte completo à sua carteira fria, incluindo visualização de ativos, assinatura de transações, atualizações de tokens, entrada e saída de moeda fiduciária e swaps.
P16: O que devo fazer se tiver problemas durante a transferência ou a configuração?
Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail cs@ellipal.com.