Conclusão principal: Se você perder sua carteira de hardware, suas criptomoedas não serão perdidas com ela. Suas moedas ficam na blockchain, e o dispositivo apenas guarda as chaves que as autorizam. Desde que sua frase de recuperação esteja respaldada, você poderá restaurar sua carteira em um novo dispositivo, e um PIN impedirá que quem encontrar o dispositivo perdido consiga acessá-lo. Perder o dispositivo é um inconveniente, não uma perda de fundos.
Referência rápida
| Termo | O que significa |
|---|---|
| Frase de recuperação | As 12 a 24 palavras que podem reconstruir sua carteira em qualquer dispositivo compatível |
| PIN | O código que bloqueia o dispositivo, para que quem o encontrar não possa abri-lo |
| BIP39 | O padrão aberto que permite restaurar sua carteira usando sua frase de recuperação em qualquer carteira compatível |
| Restaurar | Reconstruir sua carteira em um novo dispositivo usando sua frase de recuperação |
| Autocustódia | Você mantém suas próprias chaves, então nenhuma empresa pode congelar ou liberar seus fundos |
Perder uma carteira de hardware parece uma catástrofe, mas na maioria das vezes é um inconveniente, não uma perda de fundos.
A preocupação faz sentido. O dispositivo guardava suas criptomoedas, então perdê-lo deve significar perder as criptomoedas. Mas não é assim que uma carteira de hardware funciona, e entender o motivo transforma um momento de pânico em uma situação rápida e recuperável.
Este guia explica exatamente o que acontece quando sua carteira de hardware é perdida, roubada ou danificada, o que protege você em cada caso e como recuperar sua carteira.
O que realmente acontece se você perder sua carteira de hardware?
Se você perder sua carteira de hardware, suas criptomoedas permanecerão na blockchain e sob seu controle, desde que sua frase de recuperação esteja respaldada. O dispositivo guarda chaves, não moedas.
Uma carteira de hardware não armazena suas criptomoedas dentro dela. Suas moedas existem como registros na blockchain. O que o dispositivo guarda é a chave privada que autoriza transações a partir dos seus endereços. Se você perder o dispositivo, esses endereços, junto com seus saldos, continuam na blockchain, exatamente onde estavam.
Duas coisas determinam o seu resultado: se sua frase de recuperação está respaldada (para que você possa reconstruir as chaves em outro lugar) e se o dispositivo perdido tem um PIN (para que quem o encontrar não possa usá-lo). Acerte esses dois pontos, e um dispositivo perdido será apenas um objeto substituível, não uma fortuna perdida.
As duas coisas que determinam o seu resultado
Quase toda situação de “carteira perdida” se resume a estes dois fatores.
| Fator | Se você tiver | Se você não tiver |
|---|---|---|
| Frase de recuperação armazenada em backup | Restaure em um novo dispositivo; seus fundos voltarão | Este é o único caso em que os fundos podem ficar inacessíveis |
| PIN no dispositivo | Quem encontrar o dispositivo não conseguirá abri-lo; você terá tempo para transferir os fundos para uma nova carteira | Quem encontrar o dispositivo pode tentar acessá-lo, embora ainda precise passar pelo PIN, se houver um configurado |
A conclusão é: o dispositivo pode ser substituído, e sua frase de recuperação é o que realmente precisa ser protegido.
Por que perder o dispositivo não significa perder suas criptomoedas
É útil imaginar onde tudo realmente fica.
Suas criptomoedas estão na blockchain, um registro público que existe em milhares de computadores no mundo todo, não dentro de um único dispositivo. Sua chave privada é a credencial que permite movimentar o que está registrado nos seus endereços. Sua frase de recuperação é um backup legível dessa chave. E sua carteira de hardware é simplesmente o local seguro que guarda a chave e assina transações com ela.
Portanto, quando o dispositivo desaparece, a chave que ele continha pode ser regenerada a partir da sua frase de recuperação em um novo dispositivo. Nada mudou nos seus saldos na blockchain.
Sua carteira de hardware é a chave. A blockchain é o cofre, e sua frase de recuperação o abre em qualquer dispositivo compatível.
É também por isso que fazer um bom backup da frase de recuperação é mais importante do que proteger o próprio dispositivo. O dispositivo pode ser substituído em um dia. A frase de recuperação é a única coisa que somente você deve guardar.
Como recuperar sua carteira em um novo dispositivo
Se você tiver sua frase de recuperação, a restauração leva alguns minutos:
- Adquira um novo dispositivo. Um novo ELLIPAL ou qualquer carteira compatível com BIP39, pois você não está limitado a uma única marca.
- Escolha "restaurar" ou "importar carteira" durante a configuração, em vez de criar uma nova.
- Digite sua frase de recuperação no dispositivo, offline.
- Suas contas e saldos reaparecem. Eles estiveram na blockchain o tempo todo; o dispositivo apenas se reconecta a eles.
- Se você acha que o dispositivo perdido pode ser usado indevidamente, transfira seus fundos depois para uma carteira recém-gerada, para ficar mais tranquilo.
Qual situação parece com a sua?
- "Perdi, mas tenho minha frase de recuperação." Tudo bem. Restaure em um novo dispositivo e você poderá acessar novamente.
- "Ele foi roubado." Um PIN fica entre o ladrão e seus fundos. Restaure sua carteira em um novo dispositivo e, se estiver preocupado, transfira os fundos para uma carteira recém-gerada. No ELLIPAL Titan, o corpo totalmente metálico também foi projetado para apagar os dados caso o dispositivo seja aberto à força.
- "Ele quebrou ou não liga." O hardware pode falhar, mas seus fundos permanecem na blockchain. Restaure-os em um novo dispositivo usando sua frase de recuperação.
- "Esqueci meu PIN." Seus fundos estão seguros. Redefina o dispositivo e restaure-o usando sua frase de recuperação.
- "Perdi o dispositivo e a frase de recuperação." Este é o único caso realmente difícil, e é por isso que um backup durável e separado da sua frase é tão importante. Consulte as orientações sobre backup abaixo.
- "Estou apenas preocupado que alguém a encontre." Um PIN impede que quem a encontrar tenha acesso. Se isso ainda incomodar você, transfira os fundos para uma carteira nova e considere o dispositivo perdido inativo.
Perguntas frequentes
O que acontece com minhas criptomoedas se eu perder minha carteira de hardware?
Nada acontece com as criptomoedas em si. Elas permanecem na blockchain. Você restaura o acesso em um novo dispositivo usando sua frase de recuperação. O dispositivo perdido pode ser substituído, e sua frase de recuperação é o que lhe dá acesso.
Alguém pode roubar minhas criptomoedas se encontrar minha carteira?
Não, se um PIN estiver configurado. O dispositivo fica protegido pelo PIN, portanto quem o encontrar não poderá abri-lo nem aprovar transações. Para aumentar a proteção, restaure sua carteira em um novo dispositivo e transfira seus fundos para uma carteira nova.
Como recupero minha carteira em um novo dispositivo?
Durante a configuração, selecione "restaurar" ou "importar" e insira sua frase de recuperação. Suas contas e saldos serão reconectados a partir da blockchain. O processo leva alguns minutos.
Preciso comprar a mesma marca para fazer a recuperação?
Não. A ELLIPAL segue o padrão BIP39, então sua frase de recuperação pode ser restaurada em qualquer carteira compatível com BIP39, de qualquer marca. Você não fica preso a um único ecossistema.
E se eu esquecer meu PIN?
Seus fundos estão seguros. Um PIN esquecido pode ser recuperado redefinindo o dispositivo e restaurando-o com sua frase de recuperação. O mesmo não se aplica a uma frase de recuperação perdida que não tenha backup.
E se eu também perder minha frase de recuperação?
Se tanto o dispositivo quanto a frase de recuperação forem perdidos e você não tiver outro backup, os fundos poderão ficar inacessíveis. Não existe uma entidade central que possa restaurá-los, porque a autocustódia significa que somente você possui as chaves. Por isso, manter um backup durável e separado da sua frase de recuperação é o hábito mais importante na autocustódia.
A ELLIPAL pode recuperar minha carteira para mim?
Não. Isso faz parte do significado de autocustódia. Suas chaves pertencem somente a você, e nem mesmo a ELLIPAL pode acessá-las. Sua frase de recuperação é o que restaura sua carteira, por isso é essencial mantê-la segura e com backup.
O que acontece se alguém inserir o PIN errado no meu dispositivo perdido?
Após várias tentativas de PIN incorreto, o dispositivo é projetado para apagar os dados armazenados, para que quem o encontrar não possa continuar tentando indefinidamente. Seus fundos continuam recuperáveis usando sua frase de recuperação armazenada em backup.
Devo transferir meus fundos depois de recuperá-los em um novo dispositivo?
Se o dispositivo perdido não tinha PIN, ou se você simplesmente quer ficar tranquilo, sim: restaure em um novo dispositivo e envie seus fundos para uma carteira recém-gerada. Se um PIN estava definido, isso é opcional, não urgente.
A camada de recuperação
- Padrão: BIP39/44, restaurável em qualquer carteira compatível de qualquer marca
- Controle de acesso: proteção por PIN no dispositivo
- Proteção física (Titan 2.0): corpo selado totalmente metálico, projetado para apagar os dados se for aberto à força
- Elemento seguro: CC EAL5+ no Titan 2.0, CC EAL6+ no X Card
- Histórico: no mercado desde 2018, com mais de 1 milhão de usuários em mais de 140 países
Perder uma carteira de hardware testa uma única coisa: se você fez backup da sua frase de recuperação. Se fez, substituir o dispositivo é uma tarefa simples. Peça um novo, restaure-o e continue. Seus saldos permaneceram na blockchain durante todo o tempo.
Tenha a propriedade. Depois, use.
Proteja sua recuperação antes de precisar dela
- Faça um backup durável: armazene sua frase de recuperação em um backup de aço durável, mantido separadamente do dispositivo
- Planeje pensando nas pessoas de quem você gosta: Como planejar a herança de criptomoedas
- Configurando uma para a família? Como configurar uma carteira de hardware para um familiar
Observação de segurança: nenhuma configuração de autocustódia elimina todos os riscos. A recuperação depende de você ter um backup da sua frase de recuperação; se tanto o dispositivo quanto a frase forem perdidos sem nenhum outro backup, talvez não seja possível recuperar os fundos. Armazene sua frase de recuperação em um backup offline durável, mantido separadamente do dispositivo, defina um PIN, não compartilhe nem insira sua frase de recuperação digitalmente e compre o hardware de uma fonte oficial. Este artigo contém informações gerais e educacionais sobre a arquitetura de carteiras. Não constitui aconselhamento financeiro, de investimento ou de custódia.